Igényes hazai turizmus mesterkurzus

Ügyfél akvirálás, megtartás, lojalitásnövelés: Hogyan, és a legfontosabb kérdés: miből?

A válság ellenére fejlesztene? Szeretné látni az uniós forrásból megvalósuló fejlesztéseket a buktatók és nehézségek tükrében?

Szeretné vállalkozását a legoptimálisabban üzemeltetni?

Az Igényes hazai turizmus mesterkurzus:

- egy platform, ahol a turizmus sikeres vállalkozói osztják meg a nagyközönséggel saját, már bevált gyakorlatukat!
- egy kurzus, az értő szakmai közegben történő fejlődéshez és kapcsolatépítéshez!
- egy fórum, ami a gyakorlatban azonnal alkalmazható idegenforgalmi és turisztikai ismereteket közvetít!

A REGISZTRÁLÓK -10.000 FT KEDVEZMÉNNYEL JELENTKEZHETNEK A MESTERKURZUSRA.

	Beer Júlia ügyvezető igazgató, PRESS&INFORM Public Relations Kft.		Damjanovich Nebojsa szállodai marketingtanácsadó		Dankó Dénes Sátoraljaújhely alpolgármestere, Zemplén Kalandpark
	Erdős Ákos vezérigazgató, Confhotel csoport		Gerendai Károly rendezvényszervező, üzletember, a Costes Étterem tulajdonosa, a Sziget Fesztivál alapítója		dr. Jandala Csilla turizmus szakvezető, intézetigazgató, HJF korábbi rektora
	Kovács Károly tulajdonos, Hegyközi - Gusteau Kulináris Élmény Műhely - Szent Tamás Pincészet		Lőrincz Norbert regionális vezető, Immofinanz, korábban InterContinental Hotels és TriGránit		Marosi Zsuzsa ügyvezető, tulajdonos, Wellness-szállás.hu
	Dr. Papp-Váry Árpád dékán, BKF, városmárkázás szakértő		Pracskó Éva ügyvezető, JET Tours Kft.		Rácz István nemzetközi marketing vezető, Szallas.hu
	dr. Ruszinkó Ádám szakmai igazgató, EuroSpa Kft., BKF főiskolai docens, elnök, MEME		Sebestyén Márton ügyvezető, SEOlab		Selmeczi Vilmos szálloda menedzsment tanácsadó, Waldorf Catering
	dr. Szepesi Richárd igazgató, Shiraz csoport (Bambara Hotel, Mesés Shiraz Hotel)		Szűcs László vezérigazgató, Magyar Fogászati Turizmus Fejlesztési Program		Veszelovits Tamás nemzetközi SEM specialista, Szallas.hu
			dr. Zsuffa Ákos a mesterkurzus szakmai irányítója és moderátora

*A változtatás jogát fenntartjuk.
*További előadói felkérések vannak folyamatban, így az előadói névsor folyamatosan bővül.

A REGISZTRÁLÓK -10.000 FT KEDVEZMÉNNYEL JELENTKEZHETNEK A MESTERKURZUSRA.

A mesterkurzus oka:
Régóta szükséges egy olyan platform létrehozása a szakmai konferenciák világán túl, ahol a másoknál már bevált gyakorlatból lehet meríteni, azokat hazavinni, és a saját vállalkozásra formálva alkalmazni. A turizmus és vendéglátás területén dolgozók és a vállalkozók az oktatási rendszerből kikerülve pusztán elméleti ismeretekkel rendelkeznek, majd mindent a saját bőrükön tanulnak meg a gyakorlatban. De miért kellene belefutni azokba a hibákba, amiket más már elkövetett?

A mesterkurzus célja:
Olyan fórum megteremtése, ahol a vendéglátás és minden egyéb igényes turisztikai szolgáltatás közös platformra kerül, nem szűkül be kizárólag egy-egy területre. Egy kurzus, ahol ötletbörzét lehet tartani, praktikákat, trükköket lehet elsajátítani azoktól, akiknek sikerült. A mesterkurzus célja, hogy bemutassa azt a folyamatot, ami az ötlettől annak megvalósításáig tart, egészen onnan, hogy hogyan lehet forrást szerezni az egyénként is szűkös gazdasági helyzetben, odáig, hogy miként lehet ügyfeleket új akvirálni és a régieket megtartani.

A mesterkurzus formája:
Interaktív előadások sorozata, ötletbörze, ahol a hallgatótársakkal való kapcsolatépítésen túl lehetőség nyílik az előadókkal való kapcsolatteremtésre is. A mesterkurzus a meghirdetett tematika mentén zajlik majd le, azonban minden résztvevői kérdés megválaszolásra kerül, ezzel is szeretnénk a résztvevői igényekhez igazítva a kurzust.

A mesterkurzus ajánlott:
- vállalkozóknak
- turisztikai szakembereknek, vállalkozóknak, akik pályázati pénzből szeretnének fejleszteni
- szálloda-, étterem-, üzlet-vezetőknek
- turizmus, vendéglátás és egyéb szolgáltatás egyéb kapcsoló szolgáltatás területén dolgozó munkatársaknak:
- turizmus-vendéglátás szakosok diákoknak, egyetemistáknak, főiskolásoknak
- utazási irodáknak, utazásszervezőknek
- rendezvényszervezőknek
- önkormányzatoknak, civil szervezeteknek

A mesterkurzus helyszíne: Budapest, Művészetek Palotája, Bohém Étterem

A mesterkurzus ideje: 2012. április – május (5 hétfő délutáni alkalom)

A REGISZTRÁLÓK -10.000 FT KEDVEZMÉNNYEL JELENTKEZHETNEK A MESTERKURZUSRA.

1. nap: Az ötlettől a termékig
Hogyan lehet egy ötletből saját márkás termék, márka és egy teljes szolgáltatási portfólió: dzsem, pálinka, látvány múzeum, étterem, pince, borászat, szállás? - Kovács Károly
Egyedi turisztikai attrakciók, szolgáltatások és termékek fejlesztése, létrehozása: brainstorming 1 órában (1 órás ötletfelépítési tréning: virtuális projekt összeállítása egy tetszőleges régióban egy tetszőleges területen.)
A hely hozzáadott értéke - Gerendai Károly
Családi hagyomány és nemzetközi minőség profi márkázással

2 nap: Az ötlet megvalósítása
Fejlesztés a válságban: Tematikus szállodák az ötletelő-tulajdonos-vezető szemével - dr. Szepesi Richárd
Uniós forrásból megvalósított turisztikai attrakció és projekt a megvalósítás tükrében: Mikre kell odafigyelni? Milyen buktatói lehetnek a projektnek? - Dankó Dénes
A jó, a rossz és a csúf. Vendéglátás és turizmus a médiában (főzőshow-k és társai) Hogyan lehet a jót jól, a rosszat jól, a jót rosszul bemutatni? - Szűcs László
Üzemeltetés felsőfokon - Lőrincz Norbert
Mi történik körülöttünk? Szolgáltatás-fejlesztés és működő turisztikai rendszerek Ausztriában, Horvátországban, Szlovéniában.

3. nap: Hogyan szerezzünk ügyfelet a megvalósult ötletünkhöz? Miként vonzzuk be a régi ügyfeleinket? Ügyfélakvirálás, megtartás, lojalitásnövelés
Online ügyfélszerzés - Damjanovich Nebojsa
Keresőmarketing szerepe a turizmusban - Sebestyén Márton
Hatékony online ügyfélszerzés: Hogyan használjuk hatékonyan a szálláslistázó oldalakat? Hol, mikor és mivel - mikor változik a keresgélő ember potenciális ügyféllé? Nemzetközi keresési trendek, avagy hogyan lesz a keresgélő netezőből vendég. - Veszelovits Tamás, Rácz István
A márkázás bemutatása a településmárkázás folyamatán keresztül - Dr. Papp-Váry Árpád
Ügyfél akvirálás, megtartás, lojalitásnövelés? Miben segít az állam?

4. nap: Rendezvények, esemény- és utazásszervezés
Utazásszervezés- és közvetítés komplexen - Erdős Ákos
Komplex gazdaságfejlesztési program hatás a turizmusra
Fesztiválok szerepe és jövője Magyarországon
Magyar Egészségturizmus fejlődése és perspektívái - dr. Ruszinkó Ádám
Expedia, booking.com és társai - Selmeczi Vilmos

5. nap: Kerekasztal beszélgetés
Merre van az előre? Változnak-e a fogyasztói szokások a turizmusban recesszió idején? Mire lehet felkészülni? - moderátor: Marosi Zsuzsa, vendégek: Beer Júlia, dr. Jandala Csilla, Pracskó Éva

*Fenntartjuk a változtatás jogát!
*További előadói felkérések vannak folyamatban, így az előadói névsor folyamatosan bővül.

A REGISZTRÁLÓK -10.000 FT KEDVEZMÉNNYEL JELENTKEZHETNEK A MESTERKURZUSRA.

Barabás Edina

Szolgáltatásszervezői és ügyfélkapcsolati folyamatgazda

E-mail: edina.barabas@dft.hu

Tel.: 06 1 266 7601 / 06 20 339 9048

További információkért, kedvezményekért keressen minket Facebookon is!